Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/03/25

La présente politique décrit le traitement des données personnelles des utilisateurs du site https://ryvastore.com/ conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au Code italien de la protection de la vie privée (D. Lgs 196/2003).

Responsable du traitement :
L.A.K. SRL – Via Adele Bacchini delle Palme 1, 37016 Garda (VR), Italie
Email : ryvastore26@gmail.com
Numéro de TVA : IT05174840230

Le Responsable du traitement n'a pas désigné de DPO (Délégué à la Protection des Données). Toute demande peut être adressée directement au Responsable du traitement.

Préambule

La présente politique tient compte des lignes directrices du RGPD et du Garant de la vie privée (en particulier les Lignes directrices pour la lutte contre le spam du 4 juillet 2013).
Sur le site, l'utilisateur peut saisir des données personnelles de tiers ; dans ce cas, il doit garantir avoir leur consentement et indemniser le Responsable du traitement de toute responsabilité.

1. Informations générales sur le traitement des données

Le site collecte des données personnelles à différentes fins :

  • Enregistrement sur le site : accès à l'espace réservé et aux services en ligne.
  • Achats en ligne : gestion des commandes, obligations fiscales, communications sur les commandes et les expéditions, envoi d'offres (soft-spam) et de mises à jour.
  • Réponses aux demandes d'informations : gestion des contacts avec les utilisateurs.
  • Marketing générique et profilage : newsletter, offres et analyse des habitudes d'achat (avec consentement préalable).
  • Réservation de rendez-vous ou de services : gestion des réservations demandées par les utilisateurs.

Note : Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, religion, santé, vie sexuelle) ni donnée judiciaire n'est traitée. Aucune géolocalisation de l'IP n'est effectuée. Il n'est pas possible d'envoyer de curriculum vitae via le site.

2. Modalités de traitement

  1. Le traitement s'effectue principalement par des moyens électroniques ou automatisés, dans le respect de la sécurité et de la confidentialité des données.
  2. Les informations traitées sont pertinentes et non excessives par rapport aux services offerts.
  3. Il est possible de créer un profil public sur le site ; le Responsable du traitement n'est pas responsable de l'utilisation des données par d'autres utilisateurs.
  4. La fourniture des données peut être facultative ou obligatoire selon la finalité (par exemple : achats : obligatoire ; marketing : facultatif).

3. Finalités et base juridique du traitement

Finalité Base juridique Facultatif / Obligatoire
Inscription sur le site Nécessité d'exécuter des mesures précontractuelles Obligatoire pour s'inscrire
Achats en ligne et gestion des commandes Exécution du contrat / obligations légales Obligatoire pour finaliser l'achat
Suivi des commandes, informations d'expédition Intérêt légitime Facultatif ; si refusé, ne recevra pas de mises à jour
Soft-spam post-achat (offres similaires) Intérêt légitime Facultatif ; l'utilisateur peut s'y opposer
Réponses aux demandes d'informations Intérêt légitime Facultatif ; impossible de répondre si refusé
Marketing générique et newsletter Consentement de l'utilisateur Facultatif
Profilage pour offres personnalisées Consentement de l'utilisateur Facultatif

4. Communication et cession des données

Le Responsable du traitement peut communiquer les données personnelles à :

  • Autorités publiques pour obligations légales
  • Cabinets de conseil juridique, administratif et fiscal, offices judiciaires, chambres de commerce et du travail
  • Employés et collaborateurs pour la gestion du site
  • Sociétés externes chargées de l'envoi de communications (CRM) ou de l'assistance clientèle
  • Courriers, expéditeurs ou bureaux de poste pour la livraison des produits

Note : La communication n'est pas une cession. La cession à des tiers requiert toujours le consentement de l'utilisateur. Les données peuvent néanmoins être utilisées pour respecter les obligations légales.

5. Conservation des données

  • Les données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la fourniture des services.
  • Pour le marketing, les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement ; utilisateurs inactifs : suppression après 1 an à compter du dernier e-mail consulté.
  • La suppression du compte entraîne la suppression complète des données personnelles.
  • Le Responsable du traitement peut conserver les données pendant des périodes plus longues uniquement en vertu de réglementations spécifiques.

6. Transfert des données

  • Le Responsable du traitement est basé dans l'UE : les données traitées dans l'UE sont sécurisées conformément au RGPD.
  • Les transferts vers des pays hors UE ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de l'UE sont considérés comme sécurisés.
  • Les transferts vers des pays hors UE sans décision d'adéquation nécessitent des garanties supplémentaires (par exemple, clauses contractuelles types de l'UE).
  • À la demande de l'utilisateur, le Responsable du traitement appliquera la réglementation nationale la plus favorable.

7. Droits de la personne concernée

Conformément à l'art. 13 du RGPD, l'utilisateur peut :

  1. Accéder aux données personnelles, en demander la rectification ou l'effacement, la limitation du traitement ou la portabilité.
  2. S'opposer au traitement des données.
  3. Retirer son consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.
  4. Introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle (Garante Privacy).

Les demandes peuvent être envoyées sans formalité aux contacts indiqués en préambule.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment :

  • Les modifications substantielles peuvent être communiquées par e-mail.
  • Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la politique de confidentialité sur le site.