RETOURRECHT
Je hebt het recht om een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zoals bepaald door de huidige wetgeving.
Om in aanmerking te komen voor retourzending, moet het product:
- zich in dezelfde staat bevinden als waarin het is ontvangen
- niet zijn gebruikt of gedragen
- compleet zijn met originele doos en accessoires
GEBRUIKTE PRODUCTEN
Voor als gebruikt verkochte producten worden geen retouren geaccepteerd
HOE EEN RETOUR AANVRAGEN
Om een retouraanvraag te starten:
- Stuur een e-mail naar ryvastore26@gmail.com
- Vermeld:
- bestelnummer
- product dat geretourneerd moet worden
- reden van retour
Ons team zal je alle instructies geven om verder te gaan.
RETOURKOSTEN
- De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
TERUGBETALINGEN
Nadat het product is ontvangen en gecontroleerd:
- De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 5-10 werkdagen
- De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt
PRODUCTEN NIET GESCHIKT VOOR RETOUR
Retourneren is niet mogelijk in de volgende gevallen:
- gebruikt of beschadigd product
- afwezigheid van de originele verpakking
- retour aangevraagd na 14 dagen
BESCHADIGDE OF VERKEERDE PRODUCTEN
Als je een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via ryvastore26@gmail.com
We zullen het probleem zo snel mogelijk en zonder extra kosten oplossen.